Une panne électrique à Alès ? On intervient vite.
Coupure de courant, disjoncteur qui saute en boucle, prise qui chauffe ou qui fume : ces situations ne doivent pas attendre. Diagnostic et réparation le jour même dans la majorité des cas, à Alès et dans les communes voisines.
Les pannes les plus fréquentes
Coupure de courant
Coupure totale ou partielle, y compris après une intempérie.
Disjoncteur qui saute
Déclenchement répété sans raison apparente, signe d'un défaut à identifier.
Court-circuit / odeur de brûlé
Prise qui chauffe, odeur suspecte : à traiter sans attendre pour la sécurité du logement.
Tableau électrique bloqué
Tableau endommagé ou hors service, empêchant tout rétablissement du courant.
Panne après intempérie
Orage, dégât des eaux ou coup de vent ayant affecté l'installation.
Autre urgence électrique
Toute situation qui présente un risque pour les personnes ou le logement.
Comment se passe une intervention
1. Vous appelez
Décrivez le problème, on évalue la situation avec vous.
2. Estimation avant déplacement
Délai et coût estimés vous sont donnés avant l'intervention.
3. Diagnostic sur place
Identification précise de l'origine de la panne.
4. Réparation
Immédiate si les pièces sont disponibles, sinon devis pour la suite.
Locataire ou propriétaire : qui doit payer ?
La loi distingue l'entretien courant (remplacement d'un interrupteur, par exemple), à la charge du locataire, des réparations liées à la vétusté ou à une mise aux normes, à la charge du propriétaire. En cas de doute, le diagnostic sur place permet d'y voir clair.